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-接続編-

Q	iBOXの電源を入れてもテレビの画面は真っ暗で何も映りません。テレビ・iBOXの電源は入っています。ビデオ入力にもなっているのに、どうしてですか。
A	ビデオ端子ケーブルは、テレビの「ビデオ入力」に接続していますか。「ビデオ出力」に接続しても映りません。ビデオのチャンネルが複数ある場合は、切り換えてみてください。それでも映らない場はサポート窓口までお問い合わせください。

「回線接続できませんでした。システム設定確認後、再度同じ操作をしてください。」というエラーがでてインターネットに繋がりません。

このエラーの場合、いくつか原因が考えられます。
以下の項目をチェックしてください。

1.	モジュラーケーブルは本体背面の「回線接続」ポートにカチッと音がするまで差込んでありますか。
2.	電話またはFAXその他の機器が同じ回線(ISDNの場合は2回線とも)を使用していませんか。
3.	システム設定の内容は正しく入力されていますか。システム設定の内容の確認方法はこちらをご覧ください。

それでも接続できない場合はサポート窓口までお問い合わせください。

Q	「ネームサーバに接続できませんでした。」というエラーがでて、インターネットに繋がりません。
A	システム設定の内容が正しく入力されていません。システム設定の方法はこちらをご覧ください。

Q	「wwwサーバに接続できませんでした。」または、「wwwサーバが見つかりませんでした。」というエラーがでて、ホームページが見られません。
A	入力したURL(ホームページアドレス)が正しいか確認してください。それでもつながらない場合はアクセス先のコンピュータが動作していないか動作していても非常に負荷がかかっていて、応答を返せない状態の可能性があります。時間をおいてから再度アクセスしてください。

Q	ISDNでも利用できますか。
A	できます。ISDNのお申し込みなどに関しましてはNTTまでお問い合わせください。（TAを別途ご用意する必要があります）

Q	ケーブルテレビのインターネットサービスはiBOXでできますか。
A	できます。ケーブルテレビのインターネットサービス対応のiBOXがあります (電話回線用のiBOXは接続できません)。詳細に関しましてはサポート窓口までお問い合わせください。また、インターネットサービスの内容などに関しましてはご契約のケーブルテレビまでお問い合わせください。

利用したいターミナルアダプタ(TA)が、選択肢にありません。使えないのでしょうか。

使えます。この場合は、ご自身でATコマンドを入力してください。

【ATコマンドの入力方法】
1.	ターミナルアダプタのお取り扱い説明書を用意します。
2.	システム設定の「TAの選択」の画面上にある「自分で設定をする」を選択します。
3.	「公衆回線/ISDNの設定(2)」にある「ATコマンド」入力欄にターミナルアダプタ(TA)のお取り扱説明書にあるATコマンドを入力してください。
4.	リモコンの「取消」ボタンを押し、「設定をセーブして終了」を選択します。

以上です。TAのお取り扱い方法などに関しましては、メーカーに直接お問い合わせください。

ISDNに変えたらつながらなくなってしまいまいした。

この場合、原因がいくつか考えられます。以下の項目をチェックしてください。

1.	設定情報の変更はお済みですか。設定情報の変更方法はこちらをご覧ください。
2.	ターミナルアダプタとiBOXをRS232Cケーブルで接続しているのに、設定情報を公衆回線にしていませんか。また、ターミナルアダプタとiBOXをアナログ(普通の電話線)で接続している場合は設定情報をISDNに変更する必要はありません。

Q	回線はADSLや光ファイバーでも利用できますか？
A	できます。対応のiBOX(電話回線用のiBOXは接続できません。)があります。詳細に関しましては、サポート窓口までお問い合わせ下さい。電話番号は０１２０－１０１－２６９です。